Case study na podstawie wdrożenia usługi ochrony przestrzeni miejskiej
Od dnia 24 maja 2024 roku Beta Security ISO podpisała umowę z Gminą Sosnowiec, na mocy której rozpoczęto ochronę centralnej części miasta. Obszar ochrony obejmuje teren między budynkiem Urzędu Miasta, placem dworcowym, ulicami Małachowskiego, Modrzejowską, Aleją Zwycięstwa, Targową, Dekerta, Kościelną, część 3-Maja a ulicą Henryka Sienkiewicza. Umowa została zawarta w wyniku pierwszego w Polsce postępowania przetargowego, mającego na celu wsparcie policji oraz straży miejskiej i zwiększenie bezpieczeństwa w centrum Sosnowca.
Wymagania dotyczące realizacji ochrony
W trakcie przygotowań do przetargu władze miasta określiły swoje wymagania dotyczące realizacji ochrony. Miały to być patrole piesze – jeden dwuosobowy patrol od niedzieli do czwartku, oraz dwa patrole dwuosobowe w piątki i soboty. Decyzję taką podjęto ze względu na wzrost incydentów, które nasilają się w weekendowe wieczory, zwłaszcza w okolicy pełnej punktów gastronomicznych i pubów sprzedających alkohol.
Zakaz sprzedaży alkoholu po godzinie 24:00
Warto pamiętać, że od 2018 roku w Sosnowcu obowiązuje zakaz sprzedaży alkoholu po godzinie 24:00. Z powodu braku możliwości zakupu alkoholu w sklepach i na stacjach benzynowych, wzrosła liczba osób odwiedzających lokale gastronomiczne, co zwiększyło ryzyko zakłóceń porządku publicznego.
Przetarg i wybór wykonawcy
Do przetargu przystąpiły trzy firmy, żadna oferta nie została odrzucona. Beta Security ISO, dzięki najlepszej cenie, rozpoczęła świadczenie ochrony od dnia podpisania umowy. Specyfika zagrożeń i konieczność egzekwowania prawa wymagały, aby pracownicy ochrony posiadali odpowiednie kwalifikacje m.in. z powodu potencjalnej konieczności użycia środków przymusu bezpośredniego, wszyscy pracownicy posiadają uprawnienia Kwalifikowanego Pracownika Ochrony.
Wyposażenie i wsparcie pracowników ochrony
Pracownicy ochrony wyposażeni są w kamizelki wielofunkcyjne typu policyjnego z odblaskami i napisem „Ochrona Beta Security ISO”, paralizatory, pałki typu „tonfa”, kajdanki oraz gaz obezwładniający, jako wyposażenie dodatkowe pracownicy posiadają kamery nasobne. Wsparciem dla pracowników ochrony są patrole interwencyjne oraz patrole Straży Miejskiej i Policji.
Patrole z psami obronnymi
Na początkowym etapie, aby skutecznie wdrożyć nową formę patroli i szybko wyeliminować większe zagrożenia, wprowadzono okresowo patrole z psami obronnymi, szkolonymi także do wykrywania narkotyków i materiałów niebezpiecznych, mimo że nie było to wymagane przez Zamawiającego, Beta Security ISO wdrożyła to jako dodatek do usługi w ramach zawartego kontraktu.
Nowoczesne technologie w ochronie
Zainstalowano również aplikację umożliwiającą stałą komunikację z dyżurnym Beta Security oraz Straży Miejskiej, zgłaszanie incydentów, składanie raportów oraz lokalizowanie patroli za pomocą GPS, pozwala na szybkie wsparcie w przypadkach zagrożeń. Obszar chroniony podzielono na trzy strefy, patrole realizowane są od niedzieli do czwartku w godzinach 16 do 2 w nocy, a w piątki i soboty w godzinach 16 do 3 w nocy.
Wpływ wdrożenia na bezpieczeństwo w centrum miasta
Skuteczne wdrożenie, wysoka jakość usług oraz dobre przygotowanie techniczne pozwoliły znacząco zmniejszyć liczbę incydentów w centrum miasta. Umożliwiło to również bardziej efektywne działania Straży Miejskiej i Policji w innych częściach miasta. Od początku realizacji umowy odnotowano wiele incydentów wpływających na bezpieczeństwo publiczne, przekazano także wiele spraw do dalszych postępowań właściwych służb.
Społeczna reakcja na wprowadzenie ochrony
Społeczna reakcja na wprowadzenie ochrony była mieszana – wielu mieszkańców oraz osoby przyjezdne wyrażali swoje zadowolenie, ale zdarzała się także krytyka, były próby zaczepek, wyzwiska ze strony agresywnych czy też osób nietrzeźwych.
Kluczowe czynniki sukcesu projektu
Kluczowym dla powodzenia projektu jest odpowiednie przygotowanie i szkolenie pracowników, aby nie dopuścić do eskalacji konfliktów i umiejętnie je rozwiązywać, bez zbędnego użycia siły.
Ocena skuteczności po dwóch miesiącach
Po 2 miesiącach możemy stwierdzić, że spotkaliśmy się z wieloma pozytywnymi komentarzami, część osób zakłócających spokój i zagrażających bezpieczeństwu, przeniosła się z centrum miasta w inne rejony miasta.
Perspektywy na przyszłość
Obszar centrum miasta będzie chroniony przez Beta Security ISO do października bieżącego roku. Po tym okresie, na podstawie danych dotyczących przestępczości i incydentów związanych z zakłóceniem porządku publicznego, będziemy mogli ocenić skuteczność tego nowatorskiego rozwiązania.